De Sleutel Logo

Een OPNAME en MEERDERJARIG?
Bel 09 3606229
Meer info

 



Een OPNAME en MEERDERJARIG?
Bel 09 3606229
Meer info

 



Over De Sleutel

We zijn ervan overtuigd dat het meten en opvolgen van kwaliteit belangrijk is om de behandeling en zorg ten aanzien van de cliënten in De Sleutel verder te verbeteren. Via deze webpagina willen we transparant communiceren over de resultaten van de kwaliteitsmetingen die we uitvoeren.

KWALITEIT VAN ZORG VANUIT CLIËNTENPERSPECTIEF

Binnenkort neemt De Sleutel voor het 4de jaar op rij deel aan de Vlaamse Patiënten Peiling Geestelijke Gezondheidszorg. Dit is een sectorbrede tevredenheidsbevraging die peilt naar de ervaringen bij cliënten en patiënten met betrekking tot de kwaliteit van de geestelijke gezondheidszorg. In aanloop naar deze bevraging kijken we terug op de resultaten van de meting in 2019.

Het coronavirus onderstreept dag in, dag uit het belang van epidemiologisch onderzoek. Epidemiologen verzamelen en bestuderen immers gegevens over het vóórkomen en de verspreiding van een ziekte of stoornis binnen de bevolking. Ook omtrent verslaving worden gegevens verzameld voor epidemiologische doeleinden, met name om zicht te krijgen op de vraag naar hulp of behandeling (de zogenaamde ‘treatment demand’) binnen een populatie. Deze Treatment Demand Indicator – kortweg TDI – maakt al jaren deel uit van de gegevensset die de Sleutel bijhoudt in het zorgdossier. Dergelijk zorgdossier is er voor élke cliënt die aanklopt bij De Sleutel met een vraag naar behandeling. Het voornaamste doel hiervan is het aanbieden van een aangepaste behandeling of zorg, op maat van de cliënt en zijn/haar hulpvraag. Tegelijk biedt het ons de mogelijkheid om een algemeen beeld te schetsen van de cliënt in De Sleutel. In onderstaand artikel gaan we – aan de hand van de TDI - dieper in op dit cliëntenprofiel anno 2019, en stellen we scherp op relevante verschillen tussen de types centra én evoluties doorheen de tijd (2011-2019).

Voor cliënten die zich tot De Sleutel wenden met een vraag naar behandeling wordt een zorgdossier aangelegd met een aantal gegevens. Dit gebeurt eerst en vooral in functie van een aangepaste behandeling of zorg, op maat van het profiel en de hulpvraag van de cliënt. Tegelijk worden bepaalde cliëntgegevens verzameld om te voldoen aan het TDI-protocol. Hier treden epidemiologische doeleinden op het voorplan. In onderstaand artikel gaan we – aan de hand van de TDI - dieper in op het profiel van de cliënt in De Sleutel anno 2018, en staan we stil bij relevante verschillen tussen de types centra waartoe de cliënt zich wendt én evoluties doorheen de tijd (2011-2018).

Van alle cliënten die zich tot De Sleutel wenden met een vraag naar behandeling worden een aantal gegevens verzameld. Het voornaamste doel hiervan is het aanbieden van een aangepaste behandeling, op maat van het profiel en de hulpvraag van de cliënt. Daarnaast worden een beperkt aantal cliëntgegevens bijgehouden om te voldoen aan de TDI-verplichtingen. Hier zijn hoofdzakelijk epidemiologische doeleinden aan de orde. In volgend artikel schetsen we – aan de hand van de TDI - het profiel van de cliënt in De Sleutel, anno 2017. Daarbij stellen we scherp op relevante verschillen tussen de types centra waartoe de cliënt zich wendt, én evoluties doorheen de tijd (2011-2017).

Voor het tweede jaar op rij peilde De Sleutel uitvoerig naar de tevredenheid en waardering door cliënten met betrekking tot de kwaliteit van zorg. Met de organisatie van de tevredenheidsbevraging sluit De Sleutel zich aan bij de Vlaamse Patiënten Peiling GGZ. Deze peiling brengt de ervaringen van patiënten en cliënten inzake de kwaliteit van de geestelijke gezondheidszorg in kaart.

In het voorjaar organiseerde De Sleutel een tevredenheidsbevraging bij de cliënten om te peilen naar hun waardering. Daarmee sluit De Sleutel zich aan bij de Vlaamse Patiënten Peiling GGZ, een peiling die de ervaringen van patiënten en cliënten inventariseert met betrekking tot de kwaliteit van de geestelijke gezondheidszorg.

Van alle cliënten die zich tot De Sleutel wenden met een vraag naar behandeling worden een aantal gegevens bijgehouden. Dit gebeurt in eerste instantie met het oog op het aanbieden van een aangepaste behandeling, op maat van het profiel en de hulpvraag van de cliënt. Daarnaast worden bepaalde cliëntgegevens verzameld om te voldoen aan de TDI-verplichtingen. Hier zijn vooral epidemiologische doeleinden van belang. In onderstaand artikel gaan we – aan de hand van de TDI – dieper in op het profiel van de cliënt in De Sleutel, anno 2016. Daarbij staan we stil bij relevante verschillen tussen de types centra waartoe de cliënt zich wendt, én evoluties doorheen de tijd (2011-2016).

Van alle cliënten die zich tot De Sleutel wenden met een vraag naar behandeling worden een aantal gegevens verzameld. Het voornaamste doel hiervan is het aanbieden van een aangepaste behandeling, op maat van het profiel en de hulpvraag van de cliënt. Daarnaast worden bepaalde cliëntgegevens bijgehouden om te voldoen aan de TDI-verplichtingen. Hier zijn hoofdzakelijk epidemiologische doeleinden aan de orde. In volgend artikel schetsen we – aan de hand van de TDI - het profiel van de cliënt in De Sleutel, anno 2014. Daarbij stellen we scherp op relevante verschillen tussen de types centra waartoe de cliënt zich wendt, én evoluties doorheen de tijd (2011-2014).

Een van onze strategische doelen voor de komende jaren slaat op het traject dat een persoon in De Sleutel kan doorlopen. We willen ervoor zorgen dat de cliënt geen enkel obstakel ervaart bij de overgang van het ene centrum naar het andere. Om dit te bereiken stemmen we onze aanmeldingsprocedures op elkaar af. We informeren de cliënt goed en gaan in overleg met hem of haar omtrent de verwachtingen.  Een filmpje illustreert hoe zo'n  traject er in de praktijk kan uitzien (een fictief verhaal gebaseerd op reële casussen van enkele cliënten).

<< Start < Vorige 1 2 3 Volgende > Einde >>
Pagina 1 van 3

filmpjeimage

Traject van een cliënt

Inschrijven E-zine

Invalid Input

Gelieve akkoord te gaan met onze privacy overeenkomst.
Bekijk de privacy voorwaarden.